Takaisin
Asiakastuntemus
Mikä on asiakastuntemus?
Pankilla on oltava riittävät tiedot asiakkaidensa taloudellisesta toiminnasta, sen laajuudesta sekä perusteista pankin palveluiden käyttämiselle. Tiedot on pidettävä ajan tasalla myös asiakassuhteen aikana.
Miksi esitämme sinulle kysymyksiä?
Kaikilla pankeilla on lakisääteinen velvollisuus tuntea ja tunnistaa asiakkaansa. On meidän vastuulla arvioida käytetäänkö tuotteitamme tai palveluitamme rahanpesuun tai terrorismin rahoitukseen. Tämän takia meillä on korkeat vaatimukset asiakkaiden tuntemukselle.
Joskus asiakkuutesi aikana, sinulle esitetään asiakastuntemuskysymyksiä. Kaikki vastaukset ovat pankkisalaisuuden alaisia tietoja. Joissain tapauksissa esitämme lisäkysymyksiä tai pyydämme asiakirjoja, jotka tukevat antamiasi tietoja.